初めて登録したお客さんに歓迎と役立つ案内を届けるイメージ
AIで制作した説明用イメージです。実際のアプリ画面ではありません。

登録してくれた人へ、まずは短いお礼を

メルマガに登録してくれたのに、次のセールまで何も届かない。初めてのお客さんなら、「登録できたのかな？」と思うかもしれません。最初のウェルカムメールは、お礼を伝えて、お店の見どころへ案内するための1通です。

Omnisendには、新しい購読者へ自動であいさつを送るWelcome Automationがあります。この記事では2026年9月6日に確認した公式ガイドをもとに、メール1通から始める案を紹介します。実機での配信テストではなく、文章や確認手順は編集部の提案です。公式のウェルカム自動配信ガイド

全体の機能を知りたい場合はOmnisendの紹介記事も参考にしてください。

Omnisendの公式サイトを見る

最初に決めるのは「誰が登録したときに送るか」

最初の案としては「指定したフォームから、初めてメールを購読した人」に絞ると確認しやすくなります。購入経験のある人にも届くのか、チェックアウトで登録した人も含めるのかを、設定前に決めておきましょう。

公式ガイドでは、AutomationsからCreate workflowへ進み、Welcomeのプリセットを選ぶ流れが案内されています。開始条件やフィルターによって対象が変わるため、用意された設定をそのまま使う前に読み直してください。設定手順と開始条件

とくに、フォームからの登録と、別サービス経由の登録を同じものとして扱わないことが大切です。今回使う登録経路をメモして、後で実際にその経路から試します。メールアドレスを手動で追加しただけでは、想定した流れを確認できない場合があります。

文章は「お礼・お店の特徴・次の一歩」で十分

長い自己紹介や大量の商品を詰め込むより、読み終わった人が一つ行動できる文章にしましょう。たとえば、暮らしの道具を扱う架空のお店なら、こんな下書きを作れます。

ご登録ありがとうございます。私たちは、毎日のお手入れが少し楽になる道具を紹介しています。初めての方には、素材ごとの選び方をまとめたガイドをご用意しました。気になることがあれば、このメールへの返信でお知らせください。

これは編集部が作成した例です。返信先を確認できない運用なら「返信で」と書かず、お店で実際に対応できる問い合わせ先へ案内します。

件名は「ご登録ありがとうございます｜お店の名前」のように、受け取る理由が分かるものから始めてみましょう。割引を用意していないなら、無理にクーポンを付ける必要はありません。最初の目的は、約束した情報をきちんと届けることです。

最初の1通で確認する内容
部分書く内容の例確認したいこと
件名登録のお礼と店名どのお店から来たか分かる
本文お礼と短い特徴フォームの約束と一致する
ボタン初めての方はこちら公開済みのページへ進める
差出人・返信先実際に使う店名と窓口返信を受け取って対応できる

AIには、使ってよい事実を渡そう

OmnisendのAI案内では、目的、トーン、言語を指示してメール文章を作る方法が紹介されています。AI文章作成の説明

「いい感じのメール」だけでは、お店らしさを伝えにくいものです。たとえば「日本語、親しみやすく、初回登録のお礼、素材の選び方ガイドへ案内、値引き表現なし、200字程度」と具体的に伝えます。

出来上がった文章は、店名、商品名、約束している特典を確認。実際にはしていない送料無料や、根拠のない人気ランキングが入っていたら削除します。AIに文章を短くしてもらっても、大事な利用条件まで消えていないか見てください。

Omnisendお客さんに合うメールで、次の買い物へ使いたい機能・料金・利用条件を、申込み前に確認してみてください。Omnisendの公式サイトを見る

送信設定と登録フォームを、一緒に確認

公式ガイドは、送信ドメインの確認と有効な登録フォームの準備を挙げています。ドメインは、メールを送るお店の住所にあたる部分です。管理画面の案内に沿って設定し、完了を確認してから配信を始めましょう。配信前の準備

さらに、Shopifyや別のメールサービスですでに同じあいさつを送っていないかも確認します。Omnisend側だけを見て完成と思うと、登録者に2通届いてしまうことがあります。公式の自動配信設定ガイドも、対応するストア側の自動配信を重複させないよう説明しています。自動配信の設定

公開前にたどる流れ：編集部の確認例
  1. 登録：実際に使うフォームからテスト用アドレスで登録。
  2. 受信：想定した件数・タイミングで届くか確認。
  3. 移動：スマホで本文とボタンの先を確認。
  4. 終了：配信停止や問い合わせへの導線を確認。

テストメールだけで終わらせない

見た目を確認するテスト送信と、新規登録からメールが届くまでの確認は役割が違います。前者では文章や画像を見られても、誰を対象にしているかまでは十分に確かめられません。

お店が管理するテスト用アドレスで、新規登録の流れを通してみます。件名の省略、画像が表示されないときの意味、リンク先のスマホ表示まで見ましょう。登録が成功しているのに届かない場合は、迷惑メール欄、購読状態、開始条件、配信枠を順に確認します。

費用の見積もりには、この自動メールも加えます。詳しくはOmnisendの料金ガイドへ。新規登録者を整理して確認したいときは、グループ分けの入門も役立ちます。

次のメールを増やす前に、最初の1通を見直そう

送信を始めたら、クリックされている案内、返信でよく聞かれること、配信停止の状況を見ます。購入が少ないからといって、すぐに値引きや配信回数を増やす必要はありません。リンク先が分かりづらかっただけかもしれません。

変更は一度に一つにすると比べやすくなります。たとえば本文はそのままでボタンの言葉を具体的にする。それで迷いが減ったかを見てから、商品の選び方を伝える2通目を考えましょう。

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