Omnisendとは？AIでメルマガと購入後のフォローを始める入門ガイド

一度来てくれたお客さんと、その後もつながるために

メルマガに登録してもらったのに、何を送ればよいか分からない。購入してくれたお客さんに、使い方や関連商品を案内できていない。Omnisendは、そんな「その後の連絡」を整えたいお店が検討できるサービスです。

Shopifyの公式アプリ紹介では、メール配信に加え、登録直後のあいさつ、カートに商品を残した人への案内、購入後のフォローなどを自動化できると説明されています。Shopifyアプリ紹介

編集部としては、まず既存のお客さんや購読者に、役立つ連絡を続けたい人に向く候補だと考えています。今届いた質問にその場で答えたい場合は、ConversionIQの入門記事も見ながら、役割を分けて考えましょう。

この記事は2026年9月6日に確認した公式情報に基づいています。編集部が実際に配信し、売上への効果を測ったレビューではありません。以下の例は、導入を検討するためのものです。

一つ目は、メールの文章作りです。公式ガイドでは、件名、件名の横に表示される短い説明、本文の作成や修正をAIが支援すると案内しています。利用にはストア接続などの準備が必要です。AI文章作成の公式ガイド

何もないところから書き始めるより、たたき台があると楽になりますよね。ただし、値引き率、在庫、商品の特徴は必ず確認しましょう。実際にはないキャンペーンを、勢いのよい文章のまま配信してしまうのは避けたいところです。

二つ目は、お客さんのグループ分け。「セグメント」という名前で出てきますが、たとえば「コーヒー豆を買った人」「最近登録した人」のように、送り先を整理することです。OmnisendのAIは、文章で伝えた条件からグループのルールを作成します。AI機能の使い始め方

便利なのは、全員に同じ案内をしなくてよくなること。すでに購入した人へ、買ったばかりの商品を何度も勧めないようにする、といった使い方を考えられます。作られた条件と実際の送り先も見てください。

公式サイトは、閲覧や購入の情報を利用した商品のおすすめを紹介しています。必要なプランや利用条件は、申し込み時に確認しましょう。OmnisendのAI機能

商品数が少ないお店なら、まず自分で選んだ関連商品を一つ案内するだけでも十分かもしれません。商品が増えてきたら、お客さんごとの提案を試す価値が出てきます。

ただし「それらしい商品が出た」で終わらず、サイズ違いを間違えて勧めていないか、リンク先の価格が合っているかまで見ましょう。

最初の1通を作る流れ：編集部の整理による例で、実際の管理画面ではありません

Omnisendは連絡先数によって料金が変わります。公式料金ページは、購読者に加え、自動メッセージを受け取った未購読の連絡先も課金対象に含むと説明しています。配信解除済みの連絡先は除外されます。Freeは250連絡先、月500通のメールが掲載されています。公式料金と数え方

Shopifyのアプリ紹介では、Standardは500連絡先・月6,000通を含む月額16ドルから。これは入口の料金で、どんな規模のお店でも16ドルという意味ではありません。初回割引と通常料金も分けて見ましょう。Standardの掲載条件