レビューだけを手早く集めるならLoox、ロイヤルティまで一つにまとめたいならOkendo
結論から言うと、写真・動画のレビューを集めて商品ページに載せることが目的ならLooxが、レビューに加えてロイヤルティ（ポイント制度）、リファラル（友人紹介）、サーベイ、クイズまで同じ製品で扱いたいならOkendoが検討の中心になります。無料枠の数え方と、有料の入口価格の置き方も、2つで違います。
- Loox：無料のBeginnerは、トライアル終了後から累計500注文まで。有料のConvertは月額49.99ドルで300注文を含む
- Okendo：有料は月額19ドルのEssentialから（月200注文まで）。無料プランはShopify App Storeの掲載にあるが、公式の料金ページには載っていない
本稿は、2026年10月26日に、Looxの公式ヘルプとShopify App Storeの掲載、Okendoの公式サイトと料金ページ、Shopify App Storeの掲載を確認した内容に基づきます。Looxの料金だけを詳しく見たい場合はLooxの料金の記事、Judge.meとの比較はLooxとJudge.meの比較、3つ以上のアプリを並べた整理はShopifyレビューアプリの比較をご覧ください。この記事は、Okendoと比べる視点に絞ります。
比較表：無料枠・入口価格・主な機能
先に全体像を表にします。Looxの値は公式ヘルプとShopify App Store、Okendoの値は公式サイトの料金ページとShopify App Storeで、いずれも2026年10月26日に確認しました。
| 項目 | Loox | Okendo |
|---|---|---|
| 無料プラン | Beginner（App Store上の表記はFree）。トライアル終了後から累計500注文まで | App Storeの掲載ではFree（月50注文まで）。公式の料金ページには記載なし |
| 有料の入口 | Convert 月額49.99ドル（300注文を含む。追加300注文ごとに50ドル） | Essential 月額19ドル（月200注文まで）。年払いは204ドルの表示 |
| 上位プラン | Unlimited 月額299.99ドル | Growth 月額119ドル（月1,500注文）、Power 月額299ドル（月3,500注文） |
| 無料体験 | ConvertとUnlimitedに14日間 | 有料プランに14日間 |
| 写真・動画レビュー | 写真レビューと割引はBeginnerから。動画レビューはConvert以上 | 写真・動画レビューをApp Storeの掲載で案内 |
| レビュー依頼メール | Beginnerから。月2,000通まで。Convert以上は無制限 | Freeに自動レビュー依頼メールを記載。SMS依頼の記載もあり |
| ウィジェット・表示 | 14種類（ヘルプ）／17種類以上（App Store） | カルーセル、グリッド、メディアギャラリー、タブなど |
| ロイヤルティ | LoyaltyLionなどとの連携で対応 | ポイント、VIP、割引、ストアクレジット、キャッシュバック |
| リファラル | Convert以上 | 機能として掲載 |
| サーベイ・クイズ | 記載なし | サーベイと、製品推薦のクイズを掲載 |
出典：Shopify App Store：Loox、Loox ヘルプ：Beginnerプラン、Loox ヘルプ：Convertプラン、Shopify App Store：Okendo、Okendo 料金ページ（いずれも2026年10月26日確認）。プラン別の機能の違いは、Okendoの料金ページで確認してください。
無料プランと入口価格：数え方が違うので、自店の注文数で置き換える
月間の注文が少ないうちは、無料枠の数え方の違いを先に見ます。 Looxの無料枠は、トライアル終了後からの累計500注文までです。月ごとに数え直すのではなく、累計で上限に達すると有料プランの検討に移る形です。Beginnerは依頼メールを月2,000通まで送れます（2026年7月15日に月100通の上限を撤廃）。
Okendoは、App Storeの掲載にFreeプランが月50注文までと書かれています。ただし、公式サイトのトップは「月額19ドルから」と案内しており、公式の料金ページにも無料プランの記載はありません。App Storeの掲載が古い可能性もあるため、無料で始めるつもりなら、インストール前にApp Store上のプラン一覧と請求画面で現状を確かめてください。
有料の入口：49.99ドルと19ドルは、含まれる範囲が違う
有料プランの入口は、Looxが月額49.99ドル（300注文を含み、追加300注文ごとに50ドル、上限は月額999.99ドル＝6,000注文）、Okendoが月額19ドル（月200注文まで）です。金額だけを見るとOkendoが低く見えますが、含まれる注文数と機能の範囲が同じではありません。
- Looxは、Convertで依頼メールの無制限、動画レビュー、AI機能、無制限のリファラル、Google・Meta・TikTokへの配信、API・Webhook連携、Looxブランドの非表示が加わります
- Okendoは、注文数の帯（0〜200、201〜1,500、1,501〜3,500、3,501〜10,000、10,001以上）で名前の付いたプランに分かれ、上限を超えるとプランを上げるか、単発の注文クレジットを追加する仕組みです
月の注文が200件を超えるかどうか、動画レビューやAIなどConvert以上の機能が必要かどうかで、実際の月額は逆転する可能性があります。両方の料金表に自店の注文数をあてはめて、計算し直してください。
機能範囲：Looxはレビュー特化、Okendoは顧客の声の周辺まで広い
同じ「レビューアプリ」でも、公式が案内している機能の範囲はOkendoの方が広いです。 Looxは写真・動画のレビューを集めて見せる機能が中心で、Okendoはそれに加えてロイヤルティ、リファラル、サーベイ、クイズを掲載しています。
写真・動画レビューと依頼メール
Looxは、Beginnerから依頼メールとリマインダー、写真レビューへの割引が使えます。動画レビューはConvert以上です。依頼メールの送信日や、割引の付け方はLooxの導入手順に順番にまとめています。
Okendoは、App Storeの掲載で写真・動画レビュー、メールでの依頼（SMSでの依頼も記載）、カルーセルやメディアギャラリーなどの表示を案内しています。また、Freeにも自動の依頼メールとレビュー表示、Googleのリッチスニペット（検索結果にレビューの星を出す構造化データ）が含まれると掲載されています。
ロイヤルティ・リファラル・サーベイ
ここが、2つの設計思想の差が出る部分です。
- Okendoは、ロイヤルティ（ポイント、VIP、割引、ストアクレジット、キャッシュバック）、リファラル、サーベイ、クイズを同じ製品の機能として掲載しています。公式のFAQには、クイズとロイヤルティは全プランで全機能と書かれています。一方、リファラルの連携は現状Klaviyoのみと案内されています
- Looxは、リファラルがConvert以上で、ロイヤルティはLoyaltyLionなど外部サービスとの連携で組む形です。Looxのリファラルの記事で、機能の範囲を整理しています
レビューとポイント制度を1つの管理画面で扱いたいなら、Okendoが近い選択です。すでに別のロイヤルティアプリを使っている、または当面レビューだけで十分なら、Looxで足りる場合があります。
連携
Looxは、Shopify Flow、Klaviyo、LoyaltyLion、Meta Shops、Omnisend、Shopアプリ、Google Shoppingなどとの連携を掲載しています。OkendoはShopify Flow、Klaviyo、Gorgias、Postscript、Meta、TikTok、Google、Walmartなど、50以上のアプリとの連携を案内しています。いまのメール・サポートツールと連携できるかは、インストール前に各アプリの掲載ページで確認してください。
どんな店にどちらが向くか
結論は次の表のとおりです。
| 自店の状況 | 先に試す方 | 理由 |
|---|---|---|
| まず無料でレビュー収集を始めたい | Loox | Beginnerは公式ヘルプで条件を確認でき、累計500注文まで使える |
| 写真レビューに割引を付けて、商品ページの見た目を整えたい | Loox | 写真レビューの割引と依頼メールがBeginnerから使える |
| レビューとロイヤルティを1つのアプリで運用したい | Okendo | ロイヤルティ機能が製品に含まれ、公式FAQでは全プランで全機能 |
| アンケートやクイズで顧客の声を集めたい | Okendo | サーベイとクイズが機能として掲載されている |
| 月の注文が200件未満で、費用を低く抑えたい | Okendoの料金も確認 | 有料の入口が月額19ドル。ただし機能の範囲はプランごとに確認が必要 |
| 月の注文が多く、動画レビューやAI機能が必要 | Loox（Convert以上） | 動画レビューとAI機能がConvert以上に含まれ、注文数の追加単価が公開されている |
Looxを試す場合は、まず無料のBeginnerで依頼メールと商品ページの表示を確かめられます。
乗り換え前に確認すること
すでにレビューアプリを使っている店では、移行の手間が判断に影響します。Looxは他社のレビューを取り込む手順を公式ヘルプで案内しており、Looxのレビューインポートの記事にまとめています。Okendo側の移行手順は、Okendoのヘルプで確認してください。日本語の管理画面とメール文面は、無料体験で実際の画面と文面を確かめてください。日本語のお客さまに依頼メールを送る場合は、とくにメール文面を確認します。
Looxの料金の目安
Looxの料金と条件は次のとおりです（USD、30日ごとの請求。Shopify App Storeと公式ヘルプ、2026年10月26日確認）。
- Beginner（App Store上はFree）：無料。トライアル終了後から累計500注文まで。依頼メールは月2,000通まで
- Convert：月額49.99ドル。月300注文を含み、追加300注文ごとに50ドル。14日間の無料体験
- Unlimited：月額299.99ドル。14日間の無料体験。メール・注文の上限なし
料金の出典 · 2026-09-06
よくある質問
LooxとOkendoは、どちらも無料で使えますか？ Looxには、累計500注文まで使える無料のBeginnerがあります。Okendoは、Shopify App Storeの掲載にFree（月50注文まで）がありますが、公式の料金ページには載っていません。Okendoの料金ページで現在のプランを確認してください。
料金が安いのはどちらですか？ 有料の入口はOkendoのEssentialが月額19ドル、LooxのConvertが月額49.99ドルです。含まれる注文数と機能が違うため、自店の月間注文数と必要な機能で計算し直してください。
写真・動画レビューはどちらで使えますか？ どちらも対応しています。Looxは写真レビューがBeginnerから、動画レビューがConvert以上です。Okendoは写真・動画レビューをApp Storeの掲載で案内しています。
ロイヤルティを使いたい場合は？ Okendoは製品の機能としてポイントやVIPなどを掲載しています。LooxはLoyaltyLionなどとの連携で組む形です。
日本語に対応していますか？ 日本語の管理画面とメール文面は、無料体験で実際の画面と文面を確かめてください。
次の一歩は、Looxの無料プランで依頼メールと表示を試すこと
レビューの収集と表示を、まず費用をかけずに始めたいなら、Looxの無料のBeginnerで依頼メールと写真レビューの割引を設定し、商品ページの見え方を確かめましょう。順番はLooxの導入手順にまとめています。ロイヤルティやサーベイまで一つにまとめたい店は、Okendoの料金と無料プランの現状を、公式ページで確認したうえで比べてください。
確認した公式資料（2026年10月26日確認）
