Looxの初期設定を、有効化、送信前の設定、ウィジェット表示の順に進める流れを示した説明イラスト

Looxの初期設定は、順番を守れば7ステップで終わる

Looxを入れたら、まず次の順に進めます。公式のGetting Startedも、この順番で案内しています。

ステップやること目安
1インストールして Loox Core Script を有効にする必須
2他社のレビューがあれば取り込む該当する店舗のみ
3送信前の6項目を整える（ブランド、写真割引、メール、送信日、フォーム、除外）必須
4導入前90日の注文にボーナス依頼を予約する任意（導入から90日以内）
5星評価とレビュー一覧のウィジェットを商品ページに置く必須
6紹介（Referrals）を使うか決める任意（Convert以上）
7SEO・Google Shopping・Metaなどの連携を決める任意

最低限の「依頼が届き、レビューが表示され、写真レビューに割引が付く」状態は、ステップ1・3・5で作れます。ステップ4は導入直後にしか使えないので、早めに判断しましょう。この記事は、2026年10月19日にLoox公式ヘルプ・料金ページ・Shopify App Storeの掲載を確認して書いています（出典は末尾に一覧しています）。

ステップ1〜2：Core Scriptを有効にしてから、必要ならレビューを取り込む

最初にやることは、テーマで Loox Core Script を有効にすることです。これがオフだと、ウィジェットを置いてもレビューが表示されません。Shopifyのアプリ一覧（Shopify App Store）からストアにインストールすると、初回セットアップの中で有効化が案内されます。

手動で有効にする手順

案内が出なかった、あとで確認したい、という場合は手動でも切り替えられます。公式ヘルプ（2026年6月7日更新）の手順は次のとおりです。（Core Scriptの公式手順）

  1. Shopify管理画面のテーマで「カスタマイズ」を押し、テーマエディタを開く
  2. 左のメニューから「アプリの埋め込み（App embeds）」を開く
  3. 「Loox Core Script」をオンにする

同じ記事に、自動で有効にするリンクもあります。公開中のテーマを切り替えたときは、新しいテーマでも有効にし直してください。

過去のレビューがあるなら、公開前に取り込む

すでに他のレビューアプリやAliExpress、DSers、Shineonでレビューを集めている店舗は、依頼を送り始める前に取り込んでおくと、商品ページが空のまま始まらずに済みます。取り込みの対応元と手順はLooxのレビューインポートの記事にまとめています。レビューが一件もない新規ストアは、このステップを飛ばして構いません。

ステップ3：メールを送る前に、6つの設定を済ませる

結論から言うと、依頼メールは設定を終えてから動かします。公式のGetting Startedが挙げる送信前の設定は6つです。（Loox公式ヘルプ：Getting Started、2026年9月27日更新）

6つの設定の一覧

設定内容
ブランドメールとウィジェットの見た目をストアに合わせる
写真・動画の割引写真や動画つきレビューに割引を付ける
メールレビュー依頼メールの文面とデザインを編集する
メールの送信日購入・発送・配達のどれを基準に、何日後に送るか
レビューフォーム標準のまま使うか、カスタマイズする
除外（ブロックリスト）依頼を送りたくない商品・注文・お客さまを外す

送信日：基準と日数を決める

依頼は「購入後」「発送後」「配達後」のどれかを基準に、1〜70日後で設定できます。標準は、発送の14日後です。配達基準を選ぶには、Shopifyの配送追跡か、LooxとAfterShipの連携が必要です。国内と海外で日数を分ける設定では、配達基準は選べず、購入か発送が基準になります。（送信日の公式説明、2026年10月5日更新）

1つの注文には依頼メールが1通届き、その注文の全商品がまとまります。商品ごとに発送日が違う場合は、発送日ごとに別のメールになる点も覚えておきましょう。日数の決め方はレビュー依頼メールの記事にあります。

リマインダー：未投稿の人への再案内

送信日と同じ画面（Collect reviews の Emails & Scheduling）で、未投稿の人への再案内も設定します。公式ヘルプ（2026年10月5日更新）では、1回目と2回目をそれぞれ1〜30日の範囲で変えられます。標準は、1回目が依頼メールの1日後、2回目がその7日後です。回数は「2回」「1回」「送らない」から選べます。（リマインダーの公式説明）

写真のないレビューを投稿した人に、写真を頼むリマインダーもあります。投稿から1〜30日の範囲で、標準は3日後です。同じヘルプは、このメールを無料で提供していると説明しています。（写真リマインダーの公式説明、2026年10月5日更新）

写真・動画の割引：評価に関係なく渡す形にする

Collect Reviews の Discounts で、写真・動画レビューの割引をオンにして保存します。種類は割合（例：15%）か固定額で、写真と動画で同じ割引にすることも、別々にすることもできます。コードは、Shopifyで作った1つの共通コードか、レビューごとに自動発行されるコードから選びます。割引は標準で全商品が対象で、特定のコレクションに限定することもできます。（割引の公式説明、2026年8月10日更新）

この割引は、写真・動画を投稿した人への特典です。高評価の人だけに渡す形にせず、正直なレビューすべてに渡す設定にします。特典のルールはレビューの集め方の記事で整理しています。

除外：定期購入や保証商品に依頼を送らない

送信前に、依頼が不要な注文を外しておきましょう。公式ヘルプが挙げる例は、配送保証のような商品や、定期購入の注文です。方法は3つです。（除外の公式説明）

  • 注文：Looxの Settings > General > Email settings にある「Exclude orders from Loox emails」にShopifyの注文タグを追加し、対象の注文にそのタグを付ける
  • 定期購入の注文：「recurring_order」「subscription_order」「NOREVIEW」などのタグを付ける。独自のタグを使うなら、同じ除外欄にも追加する
  • 商品・お客さま：Shopifyの商品または顧客の編集画面のタグに「NOREVIEW」を入れて保存する

除外が効くのは、タグを付けたあとに入った注文からです。すでにある注文は外れません。公式ヘルプは、保留中の依頼を商品単位で止めたい場合はLooxのサポートに連絡するよう案内しています。

ステップ4：導入前90日の注文には、ボーナス依頼で一度だけ送る

過去の購入者がいるストアなら、ボーナス依頼（Bonus Review Request）で最初のレビューを集められます。導入前90日以内の注文が対象で、使えるのは導入から90日の間だけです。（ボーナス依頼の公式説明、2026年2月23日更新）

手順は、Bonus emailsのページで範囲を選んで「Schedule」を押すだけです。範囲は導入前の90日、60日、30日、任意の日付から選びます。予約後、48時間以内に送信が始まります。

ここで1つ、順番に関わる点があります。ボーナスメールの文面は、通常の依頼メールと同じものが使われます。そのため、ステップ3のメール設定と割引を終えてから予約します。送った状況は、Review Requests タブで追えます。

導入前90日より古い注文には、この機能では送れません。商品ごとのレビュー用リンクを送る方法が、同じ公式ヘルプで案内されています。

ステップ5：星評価とレビュー一覧を、まず商品ページに置く

表示は、星評価（Star Rating）とレビュー一覧（Reviews）の2つから始めます。公式のGetting Startedも、商品ページのこの2つを最初に勧めています。

ウィジェットを追加する手順

Online Store 2.0のテーマでの手順は次のとおりです。（ウィジェット追加の公式手順、2026年2月17日更新）

  1. Looxの「Widgets」を開く
  2. 置きたいウィジェットの「Add to theme」を押す
  3. Shopifyのテーマエディタで、アプリブロックを表示したい位置にドラッグする（星評価は商品名の下が推奨）
  4. 見た目をブランドに合わせて調整し、「Save」を押す

テーマエディタにLooxのウィジェットが出ない場合は、テーマとの連携をやり直すよう、同じヘルプが案内しています。配置の考え方や、表示されないときの切り分けはLooxのレビュー表示の記事が詳しいです。

次に足す場所の候補

星評価とレビュー一覧が表示できたら、公式のGetting Startedにある例から足していきます。

  • カートに入れるボタンの上：AI Review StoriesまたはSnippets
  • ホーム：Trust BadgeとCarousel
  • カートページ：Cart Reviews

Beginnerでも14種類のウィジェットが使えますが、すべて置く必要はありません。商品ページの2つが動いてから足しましょう。

ステップ6〜7：紹介と連携は後でよい。最後に動作確認で締める

ステップ6・7は、依頼とレビュー表示が動いてから判断して構いません。

  • 紹介（Referrals）：レビュー後や購入後に、友人紹介を案内する機能です。公式のGetting Startedでは、自動のAIハイライトや商品グループと並んで、Convert以上と案内されています。詳細はLooxの紹介機能の記事にあります。
  • SEO・連携：公式のGetting Startedは、Shop App、Google Shopping、Meta shops、TikTok Shopを挙げています。Google ShoppingはLooxのレビュー連携の記事で扱います。

動作確認は、予定・文面・表示の3点を見る

設定が終わったら、運用を始める前に次の3点を見ます。

  1. **予定：**Review Requestsの一覧で、依頼が想定の日に予定されているか。除外した注文が入っていないか
  2. **文面：**件名、本文、ボタン、割引の案内が、お店の名前と対象商品で正しく出るか
  3. **表示：**商品ページに星評価とレビュー一覧が出るか。テーマを切り替えたあとはCore Scriptも再確認する

予定や送信済みの状況の見方はレビュー依頼メールの記事で扱っています。ここまで済めば、新しい注文に自動で依頼が届き、集まったレビューが商品ページに表示される状態です。

Looxを30日間無料で試す

料金は、無料のBeginnerから始めて、必要になったらConvertを検討する

初期設定の範囲なら、無料のBeginnerで多くを試せます。料金と条件は次のとおりです（USD、30日ごとの請求。Shopify App StoreとLooxの公式ヘルプ（Beginnerプラン）、2026年10月19日確認）。

  • Beginner：無料。Looxのトライアル終了後から累計500注文まで。依頼メールは月2,000通まで（2026年7月15日に月100通の上限を撤廃）。依頼メールとリマインダー、写真レビューの割引、14種類のウィジェットを含む
  • Convert：月額49.99ドル。月300注文を含み、追加300注文ごとに50ドル。14日間の無料体験。動画レビュー、紹介、AI機能、Google・Meta・TikTokとの連携などが加わる
  • Unlimited：月額299.99ドル。14日間の無料体験。依頼メールの送信数などに上限なし

ここまでのステップ1〜5は、Beginnerの範囲で進められます。動画レビューや紹介が必要になった時点で、Convertを検討しましょう。プランを上げても、表示中のウィジェットとレビューは変わらず、ストアには変更が入らないと、Beginnerの公式ヘルプは案内しています。選び方はLooxの料金の記事にまとめています。

料金の出典 · 2026-09-06

よくある質問

インストールしただけで、レビューは表示されますか？ 表示には、Loox Core Scriptの有効化と、ウィジェットの設置が必要です。ステップ1とステップ5で設定します。

依頼メールは、いつ届きますか？ 標準では、発送の14日後です。購入後・発送後・配達後から1〜70日の範囲で変えられます。配達基準を選ぶには、Shopifyの配送追跡かAfterShip連携が必要です。

すでにある注文にも依頼を送れますか？ 導入前90日以内の注文は、導入から90日の間にボーナス依頼で送れます。それより古い注文は、一括では送れません。

写真レビューの割引は、無料プランでも使えますか？ Shopify App Storeの掲載では、写真レビューの割引はBeginnerの内容に載っています。動画レビューはConvertです。

次の一歩は、Looxを入れてステップ1から順に進めること

Looxは、Shopify App Storeからインストールして、無料のBeginnerで始められます。Convertの体験を使う場合は、このページの案内から14日間の無料体験を確認できます。まずCore Scriptを有効にし、送信前の6項目を整え、商品ページにウィジェットを置きましょう。導入から90日以内なら、メールと割引の設定が終わったところで、ボーナス依頼を予約してください。

確認した公式資料（2026年10月19日確認）