届いたトラベルマグを手に取り、スマートフォンで動画レビューを撮影する場面の説明用イラスト

商品写真だけでは伝わらない使い心地を、動画にしたいとき

「このマグ、手に持つとどのくらいの大きさ？」「ふたは開けやすい？」。きれいな商品写真があっても、使う場面までは伝えきれないことがありますよね。

Reviewers.comは、商品を無償で提供し、実際に使った人の動画レビューを集めるShopifyアプリです。 動画を撮るのは人で、AIは提出動画の品質確認を担当します。作りたいのが商品の使い心地を伝える動画なら、検討しやすい選択肢です。

最初に対象だけ確認しましょう。公式の案内は米国拠点のShopifyブランド向けです。この記事も米国事業での利用を前提にしています。日本から米国へ発送できるだけで対象になるかは確認できていません。対象ブランドの公式説明

この記事は公式資料をもとに、導入前に考えたい点を整理したものです。編集部による実運用レビューではありません。マグの商品例と予算は架空の説明例です。

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商品を選んでから、動画が届くまで

「キャンペーン」は、1つの商品について体験者を募る単位です。ブランド側が提供する商品は5個または10個。対象条件に合う人がShopifyストアで注文し、ブランドが商品を発送します。利用にはShopify Checkoutが必要です。サービスの仕組み

動画レビューを集める4つの段階
  1. 準備する：商品・提供数・使ってほしい場面を決める。
  2. 届ける：参加者の注文を確認し、商品を発送する。
  3. 使ってもらう：体験者が自分の言葉で動画を撮る。
  4. 活用する：届いた動画を確認し、商品ページや広告へ。

AIの確認対象は、商品の見え方、音声、内容などです。レビューは英語で、率直な感想を話すことが求められます。高評価のせりふを読んでもらう仕組みではなく、撮り直しを自由に注文できる動画制作契約とも異なります。動画の品質と依頼内容のルール

お店側には、在庫の確保と発送の仕事が残ります。レビュー用の注文も通常のShopify注文と同じように処理するため、発送担当者へ商品提供の予定を共有しておくと進めやすくなります。キャンペーン開始後の流れ

料金はいくら？無料体験でも商品代と送料は必要

通常料金は月150米ドルで1キャンペーン付き。Loox利用者には別の優待料金があります。いずれもReviewers.comの料金で、ShopifyやLooxの契約料を含むセット価格ではありません。

Reviewers.comのサービス料金・米ドル
利用条件月額・含まれる枠枠を超える追加キャンペーン
通常150ドル・1キャンペーン1回150ドル
Loox利用者向け優待100ドル・1キャンペーン1回100ドル

通常料金の公式説明 · Loox利用者向けの公式説明

新規の30日間体験には、初回1キャンペーンが無料で含まれます。 体験中でも2回目は有料です。通常の月次枠は翌月へ繰り越せません。継続しない場合は30日以内のキャンセルまたはアンインストールが必要で、31日目から最初の有料請求期間が始まります。体験と請求の仕組み

加えて、提供する商品と送料はブランドが負担します。たとえば、マグ1個の原価を12ドル、1件の送料を6ドルと仮定すると、5個で商品60ドル＋送料30ドル＝90ドルです。通常の有料月に1キャンペーンを行うなら、サービス料金と合わせて240ドル。初回の無料キャンペーンでも、商品と送料の90ドルは残ります。税、梱包・作業費、他のアプリ料金などは別に見積もりましょう。商品と配送が体験者には無料であることの説明

当サイトの紹介リンクにはサブスクリプション10%割引の案内があります。ただし、適用期間とLoox優待との併用は確認できていません。上の表は割引を重ねる前の金額です。申し込む際は、表示される契約金額と特典の適用を確認してください。

Reviewers.com商品の使い心地を、動画で伝えてもらおう30日間無料体験初回キャンペーンは無料商品代・送料は別途必要Reviewers.comを30日間試す

Looxとは何が違う？集める相手と、その後の表示が違う

LooxとReviewers.comは関連するサービスですが、現在は別のShopifyアプリです。Reviewers.comを使うために、Looxも契約する必要はありません。Loox公式の案内

お店のどの仕事を任せたいかで選ぶ
考えたいことReviewers.comLoox
レビューを頼む相手商品提供キャンペーンに参加する体験者お店で購入したお客さんへのレビュー依頼が中心
主な用途商品の動画レビューを新たに集める写真・動画レビューを集め、ストアに表示する
こんなときに検討新商品の使用場面を見せる動画が欲しい購入者の声を商品ページに見やすく載せたい

Looxのレビュー収集・表示機能はShopifyの公式アプリ紹介で確認できます。基本から知りたい方は、Looxの入門記事もどうぞ。

両方を使う場合、Reviewers.comのレビューはLooxへ自動同期され、Looxの自動公開設定に従います。他のレビューアプリではCSVの読み込みなどが必要で、動画まで同じように自動連携するとは限りません。導入前に今のレビューアプリでの受け取り方を確認しましょう。レビューの移行と連携

最初の1回は「この商品の、ここを見たい」を決める

最初から全商品を対象にするより、写真だけでは使い方が伝わりにくい1商品を選ぶと、動画をどう使うか考えやすくなります。以下は架空のトラベルマグを5個提供する準備例です。

申込み前に埋めておく、最初のキャンペーンメモ
項目記入例
商品ふた付きのセラミック製トラベルマグ。提供分5個に加え、通常販売分の在庫も確保
見たい場面手に持った大きさ、ふたの開閉、普段の飲み物を楽しむ様子
対象者への質問「ふた付きマグを日常的に使っていますか？」
動画の使い道まず商品ページの使い方紹介。届いた内容を確認して広告への使用も検討
お店側の担当発送担当が在庫・配送を確認。販促担当が動画と掲載内容を確認

公式の作成手順では、対象者を絞る質問や、撮影で見せてほしいことを伝える短い説明文を設定できます。商品説明と在庫を先に整えておきましょう。キャンペーン作成の公式手順

英語で伝えるなら、たとえば次のように書けます。

Please show how the mug fits in your hand and how the lid opens and closes. Use it as you normally would, then share what worked well and anything you'd change. Please use your own words and give your honest opinion.

意味は「手に持った大きさと、ふたの開け閉めを見せてください。普段どおりに使い、良かった点と変えてほしい点を、ご自身の言葉で率直に教えてください」です。

これは撮影で確かめたいことを伝える例です。「絶対に漏れないと言ってください」「星5つでお願いします」といった、結論を指定する依頼にはしません。商品にない性能を説明文へ追加しないことも大切です。

届いた動画はどこで使える？掲載前に見る3点

公式ヘルプでは、集めた動画に期限のない利用権があり、商品ページ、広告、SNS、メールなどへ活用できると説明しています。体験者自身のSNS投稿は必須ではないため、インフルエンサーのフォロワーへ必ず宣伝してもらえる契約とは考えないようにしましょう。利用権とSNS投稿の説明

お店で掲載する前には、次の3点を確認します。

  • 内容： 型番、使い方、商品の性能が実際の商品説明と一致しているか。
  • 見せ方： 字幕や切り抜きによって、話した人の評価や意味を変えていないか。
  • 商品提供の表示： 無償提供された商品についてのレビューだと、見る人に伝わるか。

米国FTCの案内では、無料の商品提供も、レビューとブランドの関係を明示する対象です。動画を短く編集したり別の場所へ載せたりするときも、その関係が分かる表示を残しましょう。サービス側の品質検査だけで、掲載先での表現や表示まで確認済みになるわけではありません。FTCの表示ガイド

どんなお店に向いている？導入判断のポイント

編集部としては、米国拠点のShopifyブランドで、商品提供の予算と発送体制があり、動画の使い道が決まっているお店に向くと考えています。撮影者を自分で一人ずつ探す代わりに、商品・対象条件・説明文を用意して始められる点が特徴です。

一方、日本国内向けの日本語レビューを集めたい場合や、指定したせりふ・完成形・納品日が必須の広告撮影には、そのまま当てはめにくいサービスです。既存購入者のレビュー表示を整えたいことが中心なら、先にLooxの機能と料金を見た方が選びやすいかもしれません。

Shopify App Storeの投稿には、動画収集の手軽さを評価する声のほか、受け取った動画に編集の手間が必要という声もあります。確認時点の投稿は9件と少なく、すべてのお店で同じ品質や効果が得られる根拠にはなりません。Shopify App Storeの利用者レビュー

初回は売上増だけを急いで判定するより、「商品が伝わる動画が届いたか」「掲載までに何を直したか」「商品・送料込みの負担を続けられるか」をメモすると、次のキャンペーンを決めやすくなります。

よくある質問

日本の会社でも、米国へ発送できれば使えますか？

米国への発送可否だけでは判断できません。公式の対象は米国拠点のShopifyブランドです。日本に所在する会社や複数国に拠点を持つ会社は、自社の構成が対象かをサービス側へ確認してください。

5個送れば、5本の動画が必ず届きますか？

必ず同数になるとは限りません。公式も、商品を受け取った後にレビューを提出しない人がいると説明しています。商品提供数と受領動画数を同じ数として予算や広告予定を組まない方が安心です。レビュー受領までの説明

キャンペーンが7日で終わるなら、動画も7日でそろいますか？

7日は商品を受け取る参加者の募集期間です。動画が届く時期は、発送・配送・レビュー依頼の設定・体験者の提出によって変わります。商品の発売日や広告開始日に間に合わせたい場合は、動画が届いて確認できるまでの余裕を取りましょう。募集とレビューの流れ

米国事業での利用条件と予算が合うなら、まずは1商品で、どんな使用場面を見せたいか決めるところから始めてみてください。

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